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J.C. Penney CEO Reports "Improved Shrink Results" Helped Drive Meaningful Improvement in Cost of Goods Sold in Q2 Cost of Goods Sold Rate Improved 310 Basis Points; Inventory Reduced 12.5 % From Prior Year I am pleased with the results we delivered this quarter and the progress we are making against our plan. While we still have work to do on our topline, I strongly believe that growing sales in an unprofitable way is simply not an option. The only way I know how to reconstruct a business, is through a holistic approach across all the key tenets of strategic, purposeful and effective retailing. Notably this quarter, the meaningful improvement we delivered in cost of goods sold was driven by lower permanent markdowns, improved shrink results, increased store and online selling margins and the exit of major appliance and in-store furniture categories. Comparable sales decreased 9.0 % for the quarter. Excluding the impact of the Company's exit from major appliance and in-store furniture categories, comparable sales decreased 6.0 % for the quarter. "Today we will begin sharing more insights from where we have been as a company and the holistic approach we are taking to reposition JCPenney to its rightful place in the retail landscape. We have attracted top talent in the industry and each of these passionate leaders made a choice to come to JCPenney at a pivotal time. We are not simply running a business - we are rebuilding a business. We are making a difference and today, I feel more confident than ever that we will reinvigorate and rejuvenate this great company to sustainable, profitable growth. Even Moody's picked up on shrink improvement: "The focus on profitable sales proved beneficial as lower markdowns, improved shrink and its major appliance and in-store furniture exit all led to significantly improved gross margins," Boni said. retaildive.com nasdaq.com  Editor's
Note: Part of that new 'top talent they attracted' included staffing, for
the first time in the company's history, a Senior Vice President of Asset
Protection position with Mark Stinde. And obviously they're seeing the results
of that investment by mentioning it in their Q2 results today. Ulta Responds to Employee Claims That LP Encourages Racial Profiling Over the last several days, multiple Ulta Beauty employees have accused the retail giant of encouraging its staff to racially profile customers. Now, the beauty store is addressing the brewing controversy.  Beauty industry watchdog
@EsteeLaundry
shared makeup artist Adeola Ash's story of being racial profiled at her local
Ulta store. The Instagram account then received the following direct message
from a former Ulta employee: "I worked for Ulta years ago and quit because they
would literally pull cashiers from the front to follow black customers around as
soon as they walked through the door.
During a loss prevention corporate meeting they literally encouraged us to
racially profile."Several former and current Ulta employees shared similar stories, including @nicole_emiliaxo who wrote, "Mmm I used to work for @ultabeauty and the GM would make me follow Hispanics/ black people the second they’d come in. And if I didn’t then she would get mad at me, and cut my hrs." In a statement shared with TODAY Style, Ulta shared the following response: "These accounts are disappointing and contrary to our training and policies. We stand for equality, inclusivity and acceptance and strive to create a space that is welcoming to all. That is why we have our associates participate in ongoing trainings on diversity and inclusion. This is our responsibility and we take it seriously. We know it is about daily action and accountability. We will continue to reinforce our policies and values across the company because we never want to hear that a guest has anything less than a great in-store experience." today.com New Game Changer Sessions Spotlight Disruptive Technologies and Topics at GSX 2019 Subject Matter include Drones, Cannabis, Cyber-Resilience, Leadership for Today’s Digital Transformation and Perimeter Security ASIS International, the world's largest membership organization for security management professionals, announced its lineup of new Game Changer sessions for Global Security Exchange (GSX) 2019, to be held September 8-12 at Chicago’s McCormick Place, which offer valuable insights and information on technologies that are rapidly changing today’s paradigm for security professionals. “The ever-changing landscape for security professionals around the globe remains complex,” said Christina Duffey, CPP, President, ASIS International. “As part of an on-going effort to continually enhance the value GSX provides for all attendees, our new Game Changers education track will provide multiple perspectives from thought leaders to not only help our audience stay informed about new and disruptive technologies, but also maintain a competitive edge and elevate expertise across their organizations.” The GSX 2019 Game Changer lineup consists of five thought-provoking sessions: ● Experts from the federal agency perspective ● Digital transformation is now affecting every aspect of our home and work lives. In “Accelerating Digital Transformation: Insights and Applications” ● Cannabis is one of the hottest topics in the news right now, and its legalization carries many implications for the security industry ● Helping professionals deliver strong leadership in today’s volatile security environment is the topic of “Using High Beam Leadership to Navigate Disruption and Change” ● Deviant Ollam, Physical Penetration Specialist and Founding Partner/Lead Instructor at The CORE Group, will provide security practitioners with practical guidance for all aspects of penetration testing. For more information about the Game Changer Sessions at GSX, please visit https://www.gsx.org/security-education-conference/game-changer-sessions/. To view the complete education lineup, or to register, visit www.GSX.org. asisonline.org Carroll County, MD: Days after sheriff calls Walmart security ‘poor,’ company officials meet with police leaders After an armed robbery at the Eldersburg Walmart led the Carroll County sheriff to harshly criticize Walmart’s security policies, he and other local law enforcement representatives will meet with corporate Walmart officials Thursday to try to find solutions. On Friday, Sheriff Jim DeWees alleged Walmart’s poor security policy “breeds” criminal activity and puts a burden on law enforcement. DeWees then requested a meeting with corporate Walmart officials, who responded “rather quickly,” he said in an interview Wednesday. DeWees said he hopes Walmart officials and law enforcement can put their heads together to find solutions for every Carroll County location. If one Walmart store’s security is increased and others are not, DeWees fears criminals would take advantage of less-equipped stores. DeWees said he is also concerned about protecting the other retailers at Eldersburg Commons. capitalgazette.com Amazon’s Creepy Surveillance Tech Can Now Detect Fear Amazon Web Services announced this week that it has made “improvements” to its Rekognition facial analysis software, including the ability to identify “fear” in a subject’s face. “We have improved accuracy for emotion detection,” the company wrote in a short statement Monday, “and added a new emotion: ‘Fear.’” The addition—launched this week, along with what the company says are upgrades to its gender identification and age estimation capabilities—is likely to exacerbate concerns about the technology, which has been criticized by privacy and civil liberties advocates. vanityfair.com Louisville, KY: Family of second Kroger victim files lawsuit against grocery chain, accused shooter A second lawsuit has been filed against Kroger by the family of a victim in the 2018 fatal shooting at the grocery chain's Jeffersontown location. The family of Vickie Lee Jones filed the lawsuit Wednesday. The first lawsuit against the grocery chain and accused shooter Gregory Bush was filed in early August by the family of Maurice Stallard, who was also killed during the Oct. 24, 2018, shooting. The lawsuits claim Kroger allowed customers to bring guns inside of its stores and onto its property and that "no effort was made by Kroger store security to prevent Gregory Alan Bush from shooting and killing Kroger store customers." Jones' family is asking to be compensated for pain and suffering, legal fees and punitive damages. wdrb.com Luxottica wins mall challenge over fake Ray-Bans An appeals court has ruled in favour of Luxottica Group in a legal dispute with a shopping mall over the sale of counterfeit goods. The US Court of Appeals for the Eleventh Circuit issued a decision in the case brought against Airport Mini Mall LLC, backing up an earlier district court’s ruling that the discount mall operators were culpable for leasing to subtenants who were selling counterfeit versions of Ray-Ban eyewear, one of Luxottica’s iconic brands. securityindustry.com ReposiTrak Adds Artificial Intelligence to Compliance Management System ReposiTrak, Inc., the industry leader in compliance, food safety and risk management for the retail supply chain, has enhanced its Optical Character Recognition (OCR) capabilities and added Artificial Intelligence (AI) to its compliance management system for improved automated document review accuracy. These new features enable a higher level of automation that will deliver even more time savings in reviewing and accepting documents for compliance. businesswire.com US Payments Forum Market Snapshot: Updates on EMV Certification Timelines, Chip at the Pump, Contactless Transition & Current Forum Priorities The U.S. Payments Forum today released its latest Market Snapshot, providing a look at the state of EMV chip adoption in the U.S., trending topics within the industry, and current Forum priorities and projects. State of the Market: Updates on EMV testing and certification and the AFD liability shift Contact EMV chip technology is now well-established in the U.S. – 63% of in-store payment terminals are chip-enabled, and 68% of total transactions today are chip-on-chip. Trending Topics - Forum Priorities - Resource Recap Synthetic identity fraud, the fastest-growing form of identity fraud in the U.S.  Here's how cashierless stores could solve major retail pain points A new study from Omnico found that customers hate waiting to pay (52%) and lines (49%) — both friction points that autonomous checkout could take care of. And nearly three-quarters of US respondents think technology will make shopping easier, indicating that they're open to new solutions like cashierless stores. This could point to a fertile environment for these stores if they can move past being a novelty and instead become part of customers' typical day-to-day routines. businessinsider.com RFID Zones Enable Automated Tracking Solution for Warehouse Asset Recovery Specialists is monitoring the movements of hundreds of pieces of equipment in its San Diego warehouse with an RFID system that detects the zone in which tagged items were last detected, thereby increasing productivity by 30 percent. Reverse logistics provider Asset Recovery Specialists (ARS) has saved 30 labor hours each week, while also boosting its order-production rate by 30 percent, thanks to an RFID system that tracks its inventory of pre-owned equipment. Having confirmed that the technology provides effective inventory data based on zones throughout its facility, the company next plans to track when each item is loaded onto a vehicle for customer deliveries. ARS buys, sells and trades pre-owned office products, such as copiers and printers that it receives from banks following leases to companies furnishing offices. The company typically keeps the equipment onsite for approximately 90 days at its four centers in San Diego, Calif.; Charlotte, N.C.; Swedesboro, N.J.; and Seattle, Wash. At any given time, its largest facility in San Diego could have custody of 2,000 assets, says Randy Dillon, ARS's president, with 100 to 150 items flowing through each day. Tracking them manually has been a time-consuming and error-prone process. rfidjournal.com July retail sales show strong gains but stock market and tariffs could lead to caution in consumer spending Retail sales were up 0.9 percent in July seasonally adjusted from June and up 5.6 percent unadjusted year-over-year, the National Retail Federation said today. The numbers exclude automobile dealers, gasoline stations and restaurants. ● Online and other non-store sales were up 19.3%, likely boosted by Amazon’s Prime Day promotion ● Health and personal care stores were up 6.1% ● Grocery and beverage stores were up 4% ● General merchandise stores were up 2.1% ● Furniture & home furnishings stores were up 2% ● Sporting goods stores were up 2% ● Building materials & garden supply stores were down 0.5% ● Clothing & clothing accessory stores were down 1.6% ● Electronics & appliance stores were down 2.3% nrf.com Retail closures more than double openings The pain isn't likely to abate any time soon, Coresight warned Major retailers this year have announced 7,567 store closures as of July 31, according to the latest tracking information from Coresight Research. That is up from 5,524 closures in all of 2018, according to the report, which was emailed to Retail Dive. Most affected are apparel specialty stores, which so far have announced 2,750 closures — 36% of the total, compared to 14% of 2018's closures. Footwear stores represent 28% of this year's announcements (8% last year) and general merchandise stores 14% (2% last year). Food retailers have announced just 23 closures. Major retailers are also opening stores, however — 3,064 as of July 31, compared to 3,258 in the whole of 2018, according to the report. General merchandisers, including the booming dollar store segment, represent 57% of those, with 1,739 store openings. Apparel retailers have announced just 318 openings, and food retailers just 228. Retail openings, meanwhile, are notably found among value retailers. By Coresight's measure, Dollar General has plans to open 975, Dollar Tree 348 and Family Dollar 202, with those three accounting "for 88% of sector openings announced this year, reflecting the proliferation of discount stores in the US retail landscape." retaildive.com New York Governor Approves Workplace Harassment Prevention Measures Under the new law, discriminatory conduct no longer has to be "severe or pervasive" to be unlawful. Now, anything more than "petty slights and trivial inconveniences" could be considered a violation of state anti-harassment law. Additionally, an employer can be held liable under the new law even if the employee didn't follow the employer's internal complaint procedures. shrm.org Wolverine Worldwide Eliminates Dir. LP, Global Security Position BJ's Wholesale Names Three Corporate Support LP Positions - Read more in our Moving Up column above Home improvement retailers to sell grow-your-own legal weed supplies Amazon returns helped boost Kohl's traffic a staggering 24%, data shows Google employees protest: 'Don't bid for border control cloud contract' Quarterly Results Walmart Q2 U.S. comp's up 2.8%, U.S. sales up 2.9%, E-commerce sales up 37%, total revenue up 1.8% = $130.11 billion Sam's Club Q2 comp's up 1.8%, net sales up 1.8% J.C. Penney Q2 comp's down 9%, total net sales down 9.2% |
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Spotlight on OpenEye |
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Finding and managing your
video
OWS Version 2.0, a huge step forward in
both performance and features, is designed to make finding video and managing
your video surveillance system faster and easier.
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Cyber criminal collaboration intensifies
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Update & News Release Coming Monday!
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ADT/Protection 1
Rex Gillette, Vice President, ADT is now one of the nation’s largest commercial integrators serving the retail industry. They’ve built solid relationships with their retail clients by delivering outstanding security with an exceptionally high level of customer service and careful attention to detail - from installation through ongoing services. Rex Gillette, VP of Retail Sales for ADT/Protection 1, tells us how the company’s recent acquisitions have helped them dramatically expand, offering enterprise retailers a comprehensive security program that’s nationally administered with a single point of contact for day-to-day operations. Quick Take 10
with MCs Joe LaRocca and Amber Bradley Once in a while during an 8-hour livestream broadcast, things can get weird. In this Quick Take, Joe and Amber talk in the 3rd person about Joe’s Hollywood cameo, Amber’s best impersonation, and some of their favorite comedies. |
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‘California Consumer Privacy Act’ Impacts Ecommerce Businesses The California Consumer Privacy Act raises the bar for privacy protection in the United States. The act serves up penalties for businesses that fail to comply or that incur a data breach. The CCPA is a significant step toward protecting consumer data, including the personal information most every ecommerce company collects. An ecommerce business does not have to be located in California to be subject to the CCPA. Rather, the law covers California residents even when they purchase online. The CCPA sets thresholds to protect small and mid-sized companies. A company is only subject to the CCPA if it is for-profit and if it meets at least one of the following three thresholds: ● Annual sales above $25 million, ● Handles “the personal information of 50,000 or more consumers, households, or devices,” ● “Derives 50 percent or more of its annual revenue from selling consumers’ personal information.” The “Californians for Consumer Privacy” website makes salient points about the purpose of the CCPA. ● California’s consumers own and control their personal information. ● Businesses are responsible for safeguarding personal information. ● Large businesses are accountable (may pay fines) for failure to protect personal information. These concepts lead to five personal information rights. Specifically, a California resident has a right to: ● Access his or her personal information, ● Have personal information deleted, ● Know what personal information a company has collected or sold, ● Opt-out or opt-in, and not be bugged after opting out, ● Not having his or her personal information disclosed. Each of these rights may require companies, including ecommerce businesses, to change or adjust notifications, reporting, and responses. practicalecommerce.com First it was Counterfeits, Now Internal Corruption Becomes Alibaba’s New Headache Alibaba (BABA) has long struggled to purge counterfeit goods from its online shopping platforms. In addition to counterfeits, Alibaba has a new headache: internal corruption. China’s anti-corruption agency, CCDI, recently mentioned Alibaba as one of the country’s technology giants battling high-profile internal corruption. The other Chinese big tech companies conducting high-profile internal corruption probes include Baidu (BIDU), JD.com (JD), and Xiaomi, according to a CCDI list reported by KrAsia on August 12. The CCDI has warned China’s tech giants to work harder to combat internal corruption to protect their futures. At Alibaba, the head of the company’s digital media business, Yang Weidong, stepped down last December amid a corruption probe. The China E-Commerce Research Center documented six internal corruption cases at Alibaba between 2010 and May 2017, according to KrAsia’s August 12 report. The China E-Commerce Research Center documented 57 corruption cases at Baidu, nine at Tencent (TCEHY), and eight at JD. marketrealist.com The eCommerce Guide to Christmas Conversions Pilot Program for Automated Lockers Seeing Success in Seattle Social ad spend up in Q2 despite falling click-through rates Frisch's Launches Online Retail Store Loaded with Big Boy Swag Alibaba Holding Tops Q1 Group revenues up 42% at $16.74 billion. Cloud revenue up 66% as core commerce group rose 44% |
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Shootings & Deaths Warning: Graphic Content Santa Rosa, CA: Macy's shoplifter attempted to stab LP Body cam footage shows moment Deputy shoots armed suspect The Sonoma County Sheriff’s Department released body-camera footage Wednesday from an officer involved shooting in Santa Rosa earlier this month that left a man injured. The shooting occurred on Aug. 1 after the suspect, identified as 42-year-old Brad Baymon, allegedly stole a pair of shoes from Macy’s in the city’s downtown plaza and tried to stab loss prevention officers at the store. When approached by store security, the man brandished a knife and tried to stab one of the store officers in the face, police said earlier this month. At that point, the suspect left the area. He was later approached by a Sonoma sheriff’s deputy who tried to make contact with him. The suspect refused the deputy’s commands, according to Santa Rosa police. The deputy later used a taser on Baymon twice — but the weapon had no effect. Video release Wednesday shows the suspect walking away as the officer tased him. Police said the suspect then headed toward the deputy’s patrol car. The deputy’s body camera shows the suspect getting into the sheriff patrol car. The car was running, according to police, and inside the trunk was the deputy’s rifle. As the suspect tried to change the gear of the car, the Sonoma sheriff’s deputy fired shots toward the suspect, hitting him at least three times, according to police. The suspect was treated for his injuries from the shooting. kron4.com
Hammond, IN: Man charged after threatening to
shoot up Walmart
Colorado
Springs, CO: Shots fired during Carl's Jr. robbery
Cleveland, OH: Police Officer pleads not guilty
to Walmart robbery, aggravated theft
Columbus, OH: Police Search for Burglar Who Fell
Off Shopping Cart during theft
Miami, FL: Thief dressed as Cricket Wireless
store employee steals cash
Montgomery, AL: New MPD policy increases arrests
on Property Offenses Cargo Theft SensiGuard Report: Second quarter cargo thefts mostly flat year-over-yearCargo theft recording firm SensiGuard recorded a total of 144 cargo thefts in the United States during the second quarter of the year, according to a report released this week by the firm. The average loss value for the recorded thefts was $118,496 with one theft worth more than $1 million. The firm says the numbers represent less than a 1% decrease in volume and a 34% decrease in value when compared to the same quarter a year ago. Food and drinks were the most-stolen commodities during 2019’s second quarter, according to the firm’s records, making up 27% of all recorded thefts. Home and garden products were second on the list, accounting for 15% of total thefts. ccjdigital.com
Counterfeit
$3.4M in fake Gucci, Hermes, Nike items seized at
LA airport | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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